Pós-venda Honda

Garantia Honda

Tranquilidade para aproveitar sua Honda.

Confira as principais informações sobre garantia, revisões, Óleo Pro Honda e Honda Assistance 24h.

36 meses*
Garantia Honda
*Verifique os modelos elegíveis.
Sem limite
de quilometragem
Conforme as condições de garantia aplicáveis.
24h*
Honda Assistance
*Disponível para modelos elegíveis.
Manter a garantia Acionar garantia Óleo grátis Assistance 24h Dúvidas frequentes
Garantia Honda

36 meses de garantia*

Sem limite de quilometragem
A Honda disponibiliza garantia de 36 meses para os modelos elegíveis, conforme as condições estabelecidas no Manual do Proprietário e no Termo de Garantia.

O período de garantia é contado a partir da data de entrega da motocicleta ao primeiro proprietário.

A garantia acompanha a motocicleta. Portanto, caso o veículo seja transferido para outro proprietário durante o período de cobertura, a garantia permanece válida pelo prazo restante, desde que sejam cumpridas as condições previstas pela Honda.

*Consulte a elegibilidade do modelo e as condições específicas no Manual do Proprietário.

Cuide da sua Honda

Como manter sua garantia

1. Revisões periódicas
Realize todas as revisões nos intervalos de tempo e quilometragem estabelecidos na Tabela de Manutenção da sua motocicleta.
2. Termo de Garantia
Cumpra integralmente as condições descritas no Termo de Garantia presente no Manual do Proprietário.
3. Certificado de Garantia
Em uma solicitação de atendimento em garantia, apresente o Certificado de Garantia presente no Manual do Proprietário, devidamente preenchido e assinado.
Atenção: existem situações que podem excluir a cobertura. Consulte sempre o Termo de Garantia da sua motocicleta.
Atendimento

Como acionar a garantia

Caso precise utilizar a garantia, o processo é simples.

1. Reúna os documentos
Tenha em mãos o Certificado de Garantia que acompanha o Manual do Proprietário da motocicleta.
2. Procure uma concessionária Honda
Entre em contato ou visite uma concessionária autorizada Honda para avaliação da elegibilidade e realização dos serviços necessários.
Conte com a Moto Scarton
Nossa equipe de pós-venda está preparada para orientar você sobre garantia, revisões e manutenção da sua Honda.
Produtos com tempo de garantia diferenciado

Os modelos CG 160 Cargo, as linhas CRF — exceto a CRF1100L Africa Twin — e os Quadriciclos possuem características e prazos específicos de garantia. Consulte o Manual do Proprietário do modelo.

Benefício Honda

3 anos de garantia + óleo grátis em 7 revisões

O benefício é válido para motocicletas Honda até 470 cc, vendidas por concessionária autorizada Honda, conforme as condições estabelecidas pela fabricante.

7 fornecimentos gratuitos de Óleo Pro Honda
O benefício começa na 3ª revisão periódica e segue até a 9ª revisão, totalizando sete fornecimentos de óleo, limitado ao período de 36 meses contado da data de venda.

Modelos excluídos desse benefício

  • CG 160 Cargo
  • CRF 250F / CRF 250R / CRF 250RX
  • CRF 450R / CRF 450RX
  • Quadriciclos

O que está incluído?

A gratuidade contempla a quantidade de Óleo Pro Honda necessária para o abastecimento do motor durante as revisões periódicas correspondentes.

Importante:
Mão de obra e outros itens necessários à manutenção, como filtros, juntas e guarnições, não fazem parte da gratuidade do óleo e são de responsabilidade do proprietário.

Condições para utilizar o benefício

  • O óleo gratuito deve ser utilizado durante a revisão periódica correspondente.
  • O benefício é concedido pela concessionária participante que realizou a venda da motocicleta.
  • O benefício não pode ser convertido em desconto, peças, acessórios ou outros serviços.
  • Todas as revisões devem ser realizadas nos prazos e condições previstos no Manual do Proprietário.
Assistência emergencial

Honda Assistance 24h

Disponível para motocicletas acima de 470 cc.

Assistência 24 horas
Para situações emergenciais durante sua viagem.

O Honda Assistance pode ser acionado em casos de acidente, furto, roubo ou pane.

O atendimento está disponível no Brasil, Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai e Uruguai.

Serviços disponíveis

  • Socorro e reboque.
  • Estadia para até 2 pessoas.
  • Transporte dos beneficiários.
  • Guarda da motocicleta reparada.
  • Serviço de despachante em casos de furto ou perda total.
  • Táxi em caso de perda da chave.
  • Remoção em caso de pane seca até o posto de abastecimento mais próximo.
Precisa do Honda Assistance?
Para agilizar o atendimento, tenha em mãos o número do chassi da motocicleta.
Tire suas dúvidas

Perguntas frequentes

Quando começa a garantia da motocicleta?
O período começa na data de entrega da motocicleta ao primeiro proprietário.
A garantia continua válida para o segundo proprietário?
Sim. A garantia está vinculada à motocicleta. O prazo, entretanto, continua sendo contado a partir da entrega ao primeiro proprietário.
O que a garantia cobre?
A garantia cobre defeitos comprovados de material ou fabricação, observadas as condições e exclusões previstas no Termo de Garantia.
Qual é a garantia da bateria?
A bateria possui garantia de 1 ano, sem limite de quilometragem, contado a partir da entrega da motocicleta ao primeiro proprietário.
Posso utilizar a garantia fora do Brasil?
Não. A garantia da motocicleta é válida no território brasileiro, por meio da rede de concessionárias autorizadas Honda.
Instalar acessórios pode afetar a garantia?
A instalação não afeta a garantia quando são utilizados acessórios genuínos Honda e a instalação é realizada por uma concessionária autorizada.
Consulte sempre o Manual do Proprietário
As condições de garantia e os benefícios podem variar conforme o modelo da motocicleta. O Manual do Proprietário contém as condições completas aplicáveis ao seu veículo.
Honda. O seu prazer de conduzir sempre em primeiro lugar.